Vụ bê bối Siri quay trở lại: Apple bị điều tra mới tại Pháp

Apple hiện buộc phải đối mặt với một cuộc điều tra khác liên quan đến việc thu thập các bản ghi âm giọng nói của Siri. Công tố viên công cộng Paris hiện đã mở một cuộc điều tra về vấn đề này, nhiều năm sau sự kiện năm 2019.

Công tố viên Paris mở điều tra về các bản ghi âm Siri

Trở lại năm 2019, Apple đã bị chỉ trích sau khi phát hiện ra rằng các bản ghi âm từ Siri đã được gửi đến các nhà thầu bên thứ ba cho mục đích kiểm soát chất lượng. Giờ đây, khoảng sáu năm sau, Pháp đã quyết định điều tra sâu hơn về vấn đề này.

Cuộc điều tra đang được dẫn đầu bởi cơ quan chống tội phạm mạng OFAC. Nguồn khiếu nại ban đầu được tổ chức phi chính phủ Pháp Ligue des droits de l’Homme đệ trình vào tháng Hai.

Mọi thứ đều dựa trên lời khai của Thomas Le Bonniec. Đây là người tố giác đã gây ra tất cả sự giám sát đối với các hoạt động của Apple. Ông là một nhà thầu cho Globe Technical Services ở Ireland và được cho là đã xử lý các bản ghi âm này.

Apple cũng phải đối phó với một vụ kiện tập thể ở Pháp, vốn cũng được kích hoạt một phần bởi khiếu nại này. Một vụ kiện khác về chủ đề này ở Mỹ đã kết thúc vào tháng Giêng năm nay với một thỏa thuận dàn xếp trị giá 95 triệu đô la, chi trả tới 20 đô la cho mỗi thiết bị được bật Siri.

Tình huống với các bản ghi âm Siri

Theo báo cáo, các bản ghi âm mà Siri không dễ dàng diễn giải đã được ẩn danh và gửi đi để các nhà thầu phân tích. Các khiếu nại về cơ bản cho rằng các bản ghi âm được thực hiện để giúp Apple cải thiện chất lượng phản hồi từ Siri.

Tuy nhiên, thông tin tố giác đã gợi ý rằng các bản ghi âm được cho là đã tiết lộ thông tin và khoảnh khắc cá nhân và bí mật cho các nhà thầu. Bao gồm, rõ ràng là, các bác sĩ đang thảo luận về hồ sơ bệnh án, cũng như các sự kiện riêng tư khác. Tất cả đều bị ghi âm vì Siri đã vô tình và không chủ ý được kích hoạt theo một cách nào đó.

Apple cũng bị chỉ trích vì không tiết lộ rõ ràng cho người tiêu dùng rằng các bản ghi âm đang được chuyển cho các nhà thầu. Mặt khác, công ty ở Cupertino đã nói với người dùng rằng một số truy vấn đã được xem xét thủ công trong nhiều năm. Tuy nhiên, các khiếu nại đang tập trung vào việc thiếu sự tiết lộ rõ ràng hơn về điều này.

Bạn có nghĩ rằng việc các bản ghi âm Siri được tiết lộ đã làm thay đổi cách bạn tương tác với các trợ lý giọng nói như Siri, Google Assistant, hay Alexa không?