iPhone nguyên bản không có GPS nên Google Maps đã sử dụng phương pháp đo tam giác vị trí ô di động để xác định vị trí của người dùng. Vào thời điểm Android 2.0 ra mắt trên Motorola DROID vào tháng 11 năm 2009, chỉ đường từng ngã rẽ là một tính năng miễn phí cho người dùng Android. Khi Apple Maps thay thế Google Maps trên iOS vào tháng 12 năm 2012, Google Maps với chỉ đường từng ngã rẽ miễn phí đã có sẵn miễn phí từ App Store. Kể từ đó, Google đã biến Maps thành con dao đa năng của các ứng dụng điều hướng bằng cách thêm các tính năng không chỉ giúp bạn đi từ điểm “A” đến điểm “B” một cách nhanh chóng và an toàn.
Ví dụ: khi bạn đến điểm “B”, Google Maps sẽ cho bạn biết nơi bạn nên ở lại qua đêm, thưởng thức bữa ăn, tìm địa điểm giải trí và địa danh, ghé vào quán cà phê, v.v. Nhưng một lần nữa, sự phổ biến của ứng dụng tất cả phụ thuộc vào độ chính xác của nó sẽ đưa bạn đến đích. Mặc dù Google Maps có một hồ sơ tốt, nhưng đôi khi nó đã đưa người dùng ra khỏi đường đi hoặc thậm chí đi sai đường. Điều này đã xảy ra một lần nữa khi hàng trăm khách du lịch ở Ấn Độ dựa vào Google Maps để đưa họ đến Đền Kollur Mookambika đã kết thúc cách đó 60 dặm.
[Hình ảnh: Sử dụng Google Maps để đến Đền Kollur Mookambika ở Ấn Độ đang khiến mọi người bị lạc. | Nguồn ảnh-Mangaluru Taxi]
Rõ ràng đây là một vấn đề đã khiến các tài xế vô tình đến một ngôi làng tên là Nandalike thay vì dừng lại ở Đền. Nhưng có vẻ như ngày càng có nhiều người dùng Google Maps kết thúc ở ngôi làng hẻo lánh. Vấn đề là do một lỗi đơn giản mà Google có thể dễ dàng sửa chữa nhưng vì một lý do nào đó, họ vẫn chưa làm. Ứng dụng đang gắn nhãn một ngôi đền nhỏ hơn dành riêng cho Nữ thần Mookambikain ở Nandalike là Đền Kollur Mookambika và đang gửi nhầm tài xế đến đó.
Bạn có thể thấy rằng tên của hai ngôi đền đủ giống nhau để gây nhầm lẫn, nhưng đây không phải là một vấn đề khó giải quyết. Để cho bạn thấy một sai lầm trong Google Maps có thể có tác động lớn như thế nào, một cư dân Nadalike cho biết “hàng trăm phương tiện” đã đến ngôi làng trong ba tháng qua và nói rằng Google cần khắc phục vấn đề này. Ngay cả khi sử dụng Google Maps, các tài xế đi đến Đền Kollur Mookambika cần quan sát các biển báo đường để đảm bảo họ đang đi đúng hướng.
“Chúng tôi đã đi từ Hyderabad đến Udupi, theo Google Maps, chỉ để kết thúc ở Nandalike. Điều này đặc biệt có vấn đề khi xảy ra vào đêm khuya. Sự nhầm lẫn này đã gây ra cho chúng tôi sự bất tiện đáng kể.” – Chandan, một khách du lịch sử dụng Google Maps
“Trong ba tháng qua, hàng trăm phương tiện đã bị chuyển hướng đến Nandalike. Mục nhập trong bản đồ cần được sửa chữa để giảm bớt những khó khăn mà khách du lịch gặp phải,” một cư dân địa phương sống ở Nandalike cho biết. Mặc dù một số khách du lịch đã báo cáo vấn đề cho Google, nhưng việc dán nhãn không chính xác của ngôi đền nhỏ hơn vẫn chưa được khắc phục và tiếp tục cho đến ngày nay.
