Nếu bạn giống như tôi và thực sự mong muốn được thấy “Siri Cá nhân” mới với khả năng truy cập thông tin trong ứng dụng Lịch, Tin nhắn và Mail của bạn, bạn có thể đã đăng ký từng bản beta mới hy vọng rằng đây sẽ là bản bao gồm các khả năng mới của Siri. Chương trình beta iOS 18.4 đã không mang lại kết quả và tất nhiên, trợ lý kỹ thuật số mới và cải tiến đã không xuất hiện trong phiên bản cuối cùng của iOS 18.4.

Tương tự, việc cài đặt iOS 18.5 beta 1 hóa ra là một “quả bom xịt” đối với hầu hết người dùng iPhone hy vọng được xem trước những điều mới mà Siri có thể làm. Ví dụ, với trợ lý kỹ thuật số được cải thiện, bạn sẽ có thể hỏi Siri mấy giờ máy bay chở dì Hill (viết tắt của Hillary) dự kiến hạ cánh. Siri sẽ duyệt qua lịch, tin nhắn và email của bạn để tìm thông tin này. Apple đã buộc phải trì hoãn việc phát hành “Siri Cá nhân”, điều này đã được nhắc lại hôm nay trên tờ The New York Times trong một bài báo rộng hơn về những sai lầm gần đây của Apple.

Thử nghiệm cho thấy Siri cá nhân chưa sẵn sàng để phát hành

Tại sao lại trì hoãn? Tờ Times trích dẫn lời ba người ẩn danh làm việc trong dự án nói rằng trong quá trình thử nghiệm, Siri cung cấp thông tin không chính xác khoảng 33% thời gian. Mặc dù những người hay chỉ trích và ghét Siri có thể nói rằng tỷ lệ này là bình thường đối với Siri, nhưng tỷ lệ thực tế thấp hơn khoảng 50%. Theo một báo cáo được công bố đầu năm nay, trợ lý kỹ thuật số cá nhân của Apple có 86,5 triệu người dùng ở Mỹ. Thử nghiệm cho thấy Siri hiểu 99,8% truy vấn được hỏi nhưng trả lời đúng 83,1% trong số đó, dẫn đến tỷ lệ phản hồi không chính xác là 16,9%.

[Hình ảnh: Apple Intelligence đã mang đến một số thay đổi cho Siri. | Nguồn ảnh-PhoneArena]

Apple đã phải hứng chịu một số cuộc tấn công trên mạng xã hội về sáng kiến AI Apple Intelligence gây thất vọng của mình. Nhà phân tích công nghệ Michael Gartenberg tóm tắt tình hình bằng một bình luận rằng: “Nếu từng có một ví dụ về việc hứa hẹn quá nhiều và thực hiện quá ít, thì đó chính là Apple Intelligence.” Không rõ liệu Apple có hứa hẹn quá nhiều về “Siri Cá nhân” hay không, chỉ là họ đang chậm trễ trong việc cung cấp sản phẩm. Nhưng điều đó đủ để một số khách hàng của Apple cáo buộc gã khổng lồ công nghệ quảng cáo sai sự thật trong một vụ kiện liên bang.

Trong một video quảng cáo cho “Siri Cá nhân”, video này sau đó đã bị Apple gỡ xuống, một người dùng iPhone nhìn thấy một người mà cô ấy đã say mê khi họ gặp nhau tại một quán cà phê vài tháng trước. Cô ấy hỏi Siri tên của anh ta và Siri đã cho cô ấy biết. Hãy nhớ rằng đây là một chút “ảo thuật” từ phía Apple vì người dùng iPhone sẽ phải nhắn tin hoặc gửi email cho ai đó về việc gặp anh chàng này ở quán cà phê. Hoặc, nó có thể đã được liệt kê trong lịch của cô ấy. Tất cả những điều này đều có thể xảy ra nhưng bạn nên biết rằng nếu không có thông tin này, Siri sẽ không biết bạn đã gặp ai ở quán cà phê vài tháng trước.

Bản cập nhật lớn tiếp theo cho Siri sẽ đến khi nào?

Báo cáo, một lần nữa trích dẫn ba nguồn tin ẩn danh, cho biết Apple sẽ phát hành một trợ lý ảo mới vào mùa thu này, có khả năng chỉnh sửa ảnh và gửi chúng cho người khác theo yêu cầu. Hy vọng rằng bản cập nhật này sẽ bao gồm “Siri Cá nhân”, nhưng đừng quá tin vào điều đó. Trở lại tháng 11, Mark Gurman của Bloomberg đã viết rằng hầu hết các tính năng mới của Siri, bao gồm cả “Siri Cá nhân”, sẽ không được phát hành cho đến năm 2026.

Các giám đốc điều hành của Apple đang thể hiện thái độ “Có gì đâu mà lo lắng?”, lưu ý rằng các đối thủ của họ như Google và Meta cũng chưa tìm ra cách tốt nhất để tận dụng AI.

Báo cáo của tờ Times cho biết người đứng đầu hai nhóm phần mềm của Apple đã tranh cãi về việc nhóm nào sẽ dẫn đầu việc phát hành các khả năng mới của Siri. Kết quả là, cả Robby Walker, người được cho là phụ trách Siri, và Sebastien Marineau-Mes, một giám đốc điều hành cấp cao trong nhóm phần mềm, đều chỉ được giao một phần của dự án.

Xem xét những hứa hẹn mà Siri đã thể hiện khi lần đầu tiên được phát hành vào năm 2011 trên iPhone 4s, có vẻ như Apple đã không đủ quyết liệt khi đến thời điểm mở rộng khả năng của trợ lý kỹ thuật số này.