Người dùng MacBook Air M4 đang phải đối mặt với một vấn đề bất ngờ – và đó có thể là lỗi của Apple

Một lỗi mới hiện đang gây khó khăn cho các mẫu MacBook Air mới nhất (với M4) và một số người thấy mình không thể cài đặt macOS 15.4 Release Candidate mới nhất.

MacBook của Apple nổi tiếng về hiệu suất đáng tin cậy và số lượng lỗi rất nhỏ nói chung. Tuy nhiên, một số người dùng MacBook Air M4 mới đang gặp phải một vấn đề kỳ lạ ngăn họ cập nhật máy của mình. Những người hâm mộ Apple thất vọng đã lên Reddit để tìm kiếm giải pháp trong khi cố gắng cài đặt không thành công macOS 15.4 Release Candidate.

Những người dùng bị ảnh hưởng được chào đón bởi một thông báo lỗi không mấy thuyết phục, nói rằng: “Không thể tải xuống macOS. Hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với internet và thử lại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ.”

Ngoài ra, vấn đề dường như cũng ảnh hưởng đến người dùng M4 Max và M3 Ultra Mac Studio, những người báo cáo thấy thông báo lỗi tương tự khi cố gắng tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Theo báo cáo, có vẻ như Apple là người có lỗi gây ra sự bất tiện này. Rõ ràng, gã khổng lồ công nghệ Cupertino đã không cung cấp khóa giải mã thích hợp cho MacBook Air M4 để có thể cài đặt bản cập nhật.

Vâng, Apple mã hóa các bản cập nhật phần mềm và cần có khóa giải mã phía máy chủ để máy của bạn có thể cài đặt phần mềm mới. Có vẻ như khóa cho những chiếc MBA hoàn toàn mới này hiện không có sẵn từ máy chủ của Apple và do đó, không thể cài đặt bản cập nhật.

Tuy nhiên, thật không may, hiện tại không có giải pháp nào cho vấn đề này. Nếu MacBook Air mới của bạn đang chạy phần mềm đi kèm khi nó đến, bạn sẽ không thể cập nhật lên macOS Sequoia 15.4 Release Candidate. Vâng, bạn sẽ có thể, nhưng trước tiên Apple cần phải khắc phục sự cố ở phía họ để bạn có thể cài đặt nó.

Tuy nhiên, MacBook Air M4 chạy macOS 15.4 beta 4 không bị ảnh hưởng. Vì vậy, nếu máy của bạn đang chạy bản cập nhật beta, bạn cũng có thể cài đặt RC. Ngoài ra, có vẻ như các mẫu MacBook Air cũ hơn cũng không bị ảnh hưởng bởi tình hình hiện tại.

Nếu bạn đang thắc mắc Release Candidate (hoặc RC) khác với phiên bản beta như thế nào, thì RC là phiên bản gần hoàn thiện của phần mềm, dự kiến sẽ có ít lỗi hơn so với phiên bản beta thông thường của bạn. Release Candidate thường đi kèm với hầu hết các tính năng mới mà bản cập nhật chính thức sẽ mang lại. Tuy nhiên, hiện tại, người dùng háo hức dùng thử nó sẽ phải đợi đến khi Cupertino khắc phục lỗi để có thể cập nhật MBA của họ.