Verizon Bị Khách Hàng Tố Bán iPhone 16 Plus Đã Qua Sử Dụng

Một khách hàng của Verizon tuyên bố rằng nhà mạng lớn nhất nước Mỹ đã cố gắng “lừa dối” cô bằng cách bán cho cô một chiếc iPhone đã qua sử dụng như một chiếc mới. Người tiêu dùng này sử dụng biệt danh “TheCrazyLunchLady” trên TikTok và ngay từ đầu, cô ấy lưu ý rằng chỉ 12 giờ sau khi mua iPhone 16 Plus từ nhà mạng, cô đã phải nộp đơn yêu cầu bảo hiểm.

Cô ấy nói rằng chiếc iPhone 16 Plus mà cô ấy mua đã bị nứt màn hình trước khi được bán cho cô. Sau khi mua thiết bị, cô ấy giữ điện thoại trong hộp trong khi đi làm vì, như cô ấy lưu ý, cô ấy muốn mua miếng dán màn hình cho iPhone 16 Plus của mình trước khi lấy nó ra khỏi hộp. Cô ấy nói: “Tôi rời khỏi cửa hàng lúc 7 giờ tối. Và tôi quay lại lúc 3 giờ chiều hôm sau. Và trong khi tôi đang làm việc, nó nằm trong hộp mà nó đến. ”

Người đại diện của Verizon đổ lỗi cho khách hàng vì vô tình gây ra hư hỏng màn hình iPhone của cô bằng chìa khóa

Khi cô ấy quay lại Verizon để phàn nàn về màn hình, một nhân viên của Verizon đã đổ lỗi cho “TheCrazyLunchLady” nói rằng chìa khóa của cô ấy phải là nguyên nhân gây ra hư hỏng. Trên video TikTok của mình, khách hàng Verizon cho biết: “Vì vậy, bây giờ tôi đã nộp đơn yêu cầu bảo hiểm, họ sẽ không thay thế màn hình. Bởi vì họ không có hàng thay thế.” Nhưng cuối cùng cô ấy đã nhận được một chiếc điện thoại hoàn toàn mới trong một hộp hoàn toàn mới, khiến cô ấy tự hỏi liệu Verizon có lúc đầu cố gắng bán cho cô một chiếc iPhone đã qua sử dụng như một đơn vị mới hay không.

Cô ấy đi đến kết luận này khi cô ấy nhận được hộp mới và phải tháo các tab ở mặt sau của hộp để mở nó. Tại thời điểm này trong video, cô ấy nói rằng chiếc hộp mà cô ấy mở tại cửa hàng Verizon, chứa chiếc iPhone bị xước, không có những cái tab đó trên hộp. Chiếc hộp tại cửa hàng đã được mở. Hơn nữa, nhãn dán trắng che toàn bộ màn hình trên một chiếc iPhone mới để bảo vệ nó trong quá trình vận chuyển đã được bóc ra trên chiếc máy đầu tiên, bị hư hỏng.

Bóc nhãn dán trắng trên chiếc điện thoại thứ hai của cô cho thấy một màn hình hoàn hảo. “Đây là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới. Chiếc kia của tôi, nó có một vết bẩn và một vết nứt”, cô nói. Có vẻ như trải nghiệm của “TheCrazyLunchLady” là điều mà những khách hàng Verizon khác đã trải qua. Một người đăng ký TikTok khác cho biết cô từng mua một chiếc điện thoại mới từ Verizon với giá 1.500 đô la và được gửi một chiếc hộp đã được tháo các tab.

Khi bạn mua điện thoại mới tại cửa hàng vật lý, bạn nên luôn làm điều này

Một số bình luận khác tiết lộ rằng họ đã trải qua điều tương tự với một người nói rằng chiếc điện thoại mà anh ta mua là mới thực chất là một mẫu đã được tân trang lại. Một phản hồi khác từ một người dùng TikTok đưa ra đề xuất rằng thay vì mua iPhone mới từ nhà mạng, bạn nên mua trực tiếp từ Apple. Người dùng TikTok viết: “Đây là lý do tại sao tôi chỉ mua tại Apple Store.”

Một người dùng TikTok khác có một ý tưởng tuyệt vời có thể cứu được một số người tiêu dùng nếu họ chú ý lời khuyên. Anh ấy viết: “LUÔN mở hộp tại cửa hàng ngay cả khi bạn không thiết lập ngay lập tức. Hầu hết các nơi bán điện thoại đều yêu cầu nhân viên kiểm tra vì lý do này.”

Cuối cùng, “TheCrazyLunchLady” tiết lộ rằng khi cô nói rằng Verizon đã cố gắng bán cho cô một đơn vị đã qua sử dụng, cô có nghĩa là nó đã được mở và sử dụng làm mẫu trong cửa hàng bởi những người mua tiềm năng. Cho dù cô ấy có ý gì đi nữa, không người tiêu dùng nào nên phải trả giá đầy đủ cho một chiếc điện thoại mà họ nghĩ là mới chỉ để phát hiện ra rằng nó không phải như vậy.

Bạn đã bao giờ mua một chiếc điện thoại “mới” chỉ để có bằng chứng không thể chối cãi rằng nó đã được sử dụng trước đây chưa? Hãy cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra bằng cách để lại bình luận trong hộp bên dưới.