FCC Nhận Hàng Trăm Phản Hồi Từ Người Tiêu Dùng Về Chính Sách Khóa Điện Thoại Của Verizon

Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) đang nhận được “cơn mưa” phản hồi từ người tiêu dùng, những người đã bày tỏ sự bất bình mạnh mẽ về yêu cầu của Verizon muốn thay đổi chính sách mở khóa điện thoại của hãng.

Trước đó vào tháng 5, Verizon đã đệ trình yêu cầu lên FCC, đề nghị miễn trừ một thỏa thuận mà hãng đã ký kết vào năm 2008. Khi Verizon mua một phần phổ tần thấp 700MHz vào năm 2008, FCC đã yêu cầu nhà mạng này phải mở khóa điện thoại sau 60 ngày để giao dịch được phê duyệt. FCC cũng duy trì thỏa thuận này khi cho phép Verizon mua lại Tracfone vào năm 2021.

Yêu Cầu Thay Đổi Chính Sách Từ Verizon

Đầu năm nay, Verizon đã nộp đơn kiến nghị lên FCC để thoát khỏi yêu cầu mở khóa 60 ngày mà họ đã đồng ý. Ngoài một điều khoản mà T-Mobile cam kết tuân thủ khi mua Mint Mobile và Ultra Mobile, Verizon là nhà cung cấp dịch vụ không dây duy nhất bị buộc phải mở khóa điện thoại của khách hàng sau 60 ngày. T-Mobile đã đồng ý mở khóa các thiết bị Mint Mobile và Ultra Mobile hỗ trợ mở khóa tự động, nhưng chỉ khi chúng đã được kích hoạt trên mạng T-Mobile ít nhất 60 ngày và không đang trong gói trả góp thiết bị.

Sau khi nhận được yêu cầu của Verizon, FCC đã kêu gọi công chúng bình luận về kiến nghị của Verizon. Nhiều ý kiến đã được gửi đến từ những công dân bình thường, bày tỏ mong muốn có thể kết nối điện thoại của họ với bất kỳ nhà mạng nào mà họ muốn. Trong khi đó, Verizon muốn khóa thiết bị của khách hàng vào mạng lưới của mình để có thể tiếp tục thu lợi nhuận lớn, ngay cả khi họ đưa ra những ưu đãi hấp dẫn cho điện thoại mới.

Phản Ứng Của Người Tiêu Dùng Và Cơ Quan Thực Thi Pháp Luật

Theo Fierce Wireless, hơn 200 bình luận của người tiêu dùng đã được gửi đến FCC, trong đó nhiều ý kiến chỉ trích Verizon vì muốn khóa điện thoại của họ. Một số trong khoảng 60 bình luận mà Fierce Wireless có thể xem được cho biết: “Tôi không muốn điện thoại của mình bị khóa trong thời gian dài hơn, chấm hết.” Một bình luận khác nói: “Với các tính năng như Dual SIM, tôi nghĩ khách hàng nên được lựa chọn mở khóa điện thoại khi có yêu cầu (vì bất kỳ lý do gì), và nên có một cách dễ dàng hơn để mở khóa điện thoại bị khóa nhà mạng.”

Tuy nhiên, một nhóm không mấy sẵn lòng muốn thấy điện thoại được mở khóa là các cơ quan thực thi pháp luật. Nhóm này và Verizon đã cùng bày tỏ lo ngại về việc tội phạm mua điện thoại đã mở khóa và sau đó vận chuyển chúng đến các quốc gia khác để bán lại và sử dụng trong các hoạt động kinh doanh bất hợp pháp.

Đề Xuất Của EchoStar: Chính Sách Mở Khóa Thống Nhất Toàn Ngành

Một ý tưởng thú vị đến từ EchoStar. Công ty này, vốn đang có cuộc chiến riêng với FCC về phổ tần, đã nộp hồ sơ lên cơ quan quản lý vào ngày 7 tháng 7. Trong hồ sơ, EchoStar cho biết: “Verizon đúng khi nói rằng các quy tắc mở khóa hiện tại đã tạo ra một khung cảnh pháp lý chắp vá trong một ngành công nghiệp quan trọng của Hoa Kỳ, gây hại cho cạnh tranh và người tiêu dùng.”

Thay vì kêu gọi FCC chấp thuận yêu cầu miễn trừ của Verizon, EchoStar khẳng định trong hồ sơ của mình: “Giải pháp thích hợp cho một sân chơi không đồng đều là san bằng nó cho tất cả các bên tham gia. Ủy ban nên nhanh chóng thông qua một chính sách mở khóa thiết bị thống nhất trên toàn ngành.”

FCC dự kiến sẽ đóng vòng bình luận cuối cùng vào ngày 21 tháng 7 và lúc đó chúng ta có thể có cái nhìn rõ ràng hơn liệu cơ quan này có đồng ý áp dụng một chính sách mở khóa duy nhất cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ không dây hay không.