Bạn Có Thể Sẽ Có Trải Nghiệm Tốt Hơn Khi Đến Cửa Hàng Không Dây Thuộc Sở Hữu Của Công Ty

Các nhà mạng lớn thường có công cụ định vị cửa hàng trên trang web của họ và họ phân biệt giữa các cửa hàng của công ty và cửa hàng bên thứ ba. Nếu bạn có tài khoản Verizon, hãy nhấp vào liên kết này, nhập mã zip của bạn và các cửa hàng Verizon gần đó sẽ hiện ra. Ở trên cùng của mỗi kết quả, bạn có thể thấy liệu cửa hàng đó là Cửa hàng Công ty Verizon hay Nhà bán lẻ Được ủy quyền. Vì sự tỉnh táo và an toàn của bạn, hãy gắn bó với loại cửa hàng trước bất kể bạn thấy giá nào từ một nhà bán lẻ được ủy quyền.

[Hình ảnh: Sử dụng công cụ định vị cửa hàng Verizon để tìm hiểu địa điểm nào gần bạn là cửa hàng của công ty. | Nguồn ảnh-Verizon]

Nếu bạn là người đăng ký T-Mobile, hãy nhấp vào liên kết này và nhập mã zip của bạn vào trường ở phía bên trái của màn hình. Ở phía bên phải của trang, bạn sẽ thấy một bản đồ với các ghim “T” đại diện cho các cửa hàng khác nhau. Một ghim màu xám cho biết một nhà bán lẻ được ủy quyền bên thứ ba. Tất cả các ghim khác cho biết các địa điểm của công ty bao gồm các cửa hàng Trải nghiệm và Đặc trưng.

Người đăng ký AT&T có thể tìm thấy liệu một cửa hàng có phải là địa điểm của công ty hay nhà bán lẻ được ủy quyền bằng cách nhấp vào liên kết này. Nếu bạn cho phép trang web lấy vị trí của bạn, nó sẽ sử dụng mã zip của bạn để tìm các cửa hàng gần đó. Hoặc, nhập mã zip vào dòng phía trên liên kết “Sử dụng vị trí của tôi”. Một danh sách các cửa hàng sẽ xuất hiện ở phía bên trái của màn hình. Nhấp vào hộp màu đen có nội dung THÔNG TIN & GIỜ CỬA HÀNG. Cuộn xuống và bạn sẽ thấy tên của cửa hàng với một hình ảnh cho thấy bên trong cửa hàng trông như thế nào. Nếu cửa hàng không phải là địa điểm của công ty, bạn sẽ thấy các từ “Nhà bán lẻ Được ủy quyền” ngay bên dưới vị trí của cửa hàng.

[Hình ảnh: Địa điểm AT&T này ở Peabody, Mass. thực sự là một Nhà bán lẻ Được ủy quyền. | Nguồn ảnh-AT&T]

Một đại diện AT&T hiện đang làm việc tại một nhà bán lẻ được ủy quyền gần đây đã đăng về một người quản lý mà anh ta gọi là “hoàn toàn bất tài”. Rõ ràng, người quản lý này gửi các nạn nhân của những sai lầm của mình cho đại diện này để sửa chữa những lỗi mà anh ta đã gây ra. Ví dụ, một đêm người quản lý này được lên lịch đóng cửa hàng một mình khi một khách hàng lớn tuổi đến tìm cách chuyển số của mình và anh ta vô tình khóa điện thoại của bà. Thay vì thay đổi tài khoản iCloud của bà, người quản lý đã thay đổi mật mã của bà, có nghĩa là bà không có quyền truy cập vào điện thoại của mình.

“Sự cố cụ thể này chưa bao giờ xảy ra trước đây, nhưng tôi đã có một số khách hàng quay lại vì các vấn đề với anh ta. nhà bán lẻ mà tôi làm việc sẽ không sa thải anh ta vì anh ta nói dối khách hàng và anh ta mang lại doanh số, nhưng là một nhân viên đang cố gắng giúp đỡ người khác, tôi cảm thấy thực sự tồi tệ về điều đó.” – Người đăng ký Reddit Agitated-Cat5150

Chắc chắn, điều này cũng có thể xảy ra trong một cửa hàng của công ty, nhưng dựa trên những câu chuyện tôi đã nghe, một số chủ sở hữu của các cửa hàng bên thứ ba không phải là loại người mà bạn thường muốn giao dịch. Và bạn có thể có quyền truy cập tốt hơn vào những người có thể sửa chữa sai lầm và muốn sửa chữa sai lầm bằng cách gắn bó với một cửa hàng của công ty.