EU muốn biết thêm về ‘hố thỏ’ nội dung và cách thức hoạt động của TikTok, YouTube và Snapchat

Ủy ban châu Âu đã yêu cầu YouTube, Snapchat và TikTok cung cấp chi tiết về cách thuật toán của họ đề xuất nội dung cho người dùng, cũng như cách các hệ thống này có thể đóng góp vào một số rủi ro phổ biến, chẳng hạn như liên quan đến bầu cử, sức khỏe tâm thần và bảo vệ trẻ vị thành niên.

Yêu cầu đã được thực hiện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) – một quy định của EU được thông qua vào năm 2022, giải quyết nội dung bất hợp pháp, quảng cáo minh bạch và thông tin sai lệch.

Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), các nền tảng được yêu cầu đánh giá và giải quyết hiệu quả các rủi ro liên quan đến thuật toán đề xuất của họ, chẳng hạn như tác động đến sức khỏe tâm thần của người dùng và sự lan truyền của nội dung độc hại do thiết kế dựa trên sự tương tác thúc đẩy.

YouTube và Snapchat đã được yêu cầu cung cấp thông tin cụ thể về các yếu tố mà thuật toán của họ sử dụng để đề xuất nội dung cho người dùng, cũng như vai trò của họ trong việc tăng cường các rủi ro hệ thống cụ thể. Điều này bao gồm các rủi ro gắn liền với bầu cử, diễn ngôn công dân, sức khỏe tinh thần (ví dụ: hành vi gây nghiện và rơi vào ‘hố thỏ’ nội dung) và sự an toàn của trẻ vị thành niên.

Cuộc điều tra cũng mở rộng đến các hành động của các nền tảng để hạn chế vai trò của các hệ thống này trong việc thúc đẩy nội dung bất hợp pháp, chẳng hạn như tài liệu liên quan đến ma túy và lời nói kích động thù hận.

TikTok đã được yêu cầu làm rõ các bước mà họ đã thực hiện để ngăn chặn những kẻ xấu thao túng nền tảng và giảm thiểu rủi ro liên quan đến bầu cử, đa nguyên truyền thông và diễn ngôn công cộng, có thể được khuếch đại bởi hệ thống đề xuất của họ.

YouTube, Snapchat và TikTok phải gửi thông tin được yêu cầu trước ngày 15 tháng 11. Sau khi xem xét phản hồi của họ, Ủy ban sẽ quyết định hành động tiếp theo, có thể bao gồm chính thức mở thủ tục theo một điều khoản nhất định của DSA.

Theo DSA, Ủy ban có thể áp đặt tiền phạt đối với việc cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm để đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin. Việc không trả lời có thể dẫn đến một quyết định chính thức từ Ủy ban và việc bỏ lỡ thời hạn có thể dẫn đến việc trả tiền phạt định kỳ.

Xem, YouTube được coi là một VLOP – Nền tảng trực tuyến rất lớn.

Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), các nền tảng hoặc công cụ tìm kiếm có hơn 45 triệu người dùng hàng tháng tại EU được phân loại là nền tảng trực tuyến rất lớn (VLOP) hoặc công cụ tìm kiếm trực tuyến rất lớn (VLOE). Khi được chỉ định, các nền tảng này phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt hơn, bao gồm thiết lập các điểm liên hệ cho các cơ quan chức năng, báo cáo hoạt động tội phạm và đảm bảo tính minh bạch trong quảng cáo và điều hành nội dung. Họ cũng phải xác định và đánh giá các rủi ro liên quan đến nội dung bất hợp pháp, quyền cơ bản, an ninh công cộng và phúc lợi, đặc biệt là trong các lĩnh vực như tính toàn vẹn của cuộc bầu cử, tự do truyền thông và bảo vệ trẻ vị thành niên.

VLOP và VLOE được yêu cầu thực hiện các biện pháp để giải quyết các rủi ro này, chẳng hạn như điều chỉnh dịch vụ của họ hoặc nâng cao hệ thống nội bộ của họ. Ngoài ra, họ phải thiết lập các chức năng tuân thủ nội bộ, trải qua kiểm toán độc lập hàng năm và chia sẻ dữ liệu với các cơ quan chức năng để đảm bảo tuân thủ DSA. Các nền tảng này cũng phải cung cấp quyền truy cập dữ liệu cho các nhà nghiên cứu được phê duyệt nghiên cứu về các rủi ro hệ thống và cung cấp cho người dùng một hệ thống đề xuất thay thế không dựa trên việc lập hồ sơ. Họ cũng có nghĩa vụ duy trì kho lưu trữ công khai của quảng cáo.