Laptop nóng ran khi soạn email? Có thể là lỗi của Outlook

Như nhiều bạn đã biết, một phiên bản Outlook mới đã ra mắt được một thời gian cho người dùng Windows; tuy nhiên, nhiều người theo chủ nghĩa truyền thống vẫn đang sử dụng chương trình Outlook Classic. Giờ đây, nó đã bị “tấn công” bởi một lỗi mà Microsoft gần đây đã thừa nhận.

Vấn đề này khá nghiêm trọng và làm tăng đáng kể mức sử dụng CPU, có thể lên tới 50% chỉ khi gõ trong ứng dụng. Microsoft lưu ý rằng lỗi này xuất hiện khi gõ trên Outlook Classic cho Windows, với một số người dùng gặp phải tình trạng CPU tăng đột biến từ 30 đến 50%, điều này cũng làm tăng mức tiêu thụ điện năng. Bạn có thể thấy điều này bằng cách mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager) trong khi bạn gõ.

Đáng ngạc nhiên, vấn đề này đã tồn tại từ tháng 11 năm ngoái, nhưng đến bây giờ Microsoft mới thừa nhận. Vào thời điểm đó, rất nhiều người dùng đã lên mạng xã hội để báo cáo các khiếu nại của họ. Trong diễn đàn Cộng đồng của Microsoft, một người dùng giải thích rằng trong khi họ gõ, mức sử dụng CPU tăng lên đáng kể và khi họ dừng lại, nó nhanh chóng trở về 1%.

Tất nhiên, như bất kỳ ai trong chúng ta sẽ làm nếu gặp phải lỗi này, mọi người đã thử tắt các tiện ích bổ sung (add-ins), tăng tốc đồ họa (Graphic acceleration) và thậm chí cả các tùy chọn kiểm tra chính tả (spell-check). Thật không may, không có cách nào hiệu quả. Vấn đề dường như đang ảnh hưởng đến người dùng trên các kênh Hiện tại (Current), Doanh nghiệp hàng tháng (Monthly Enterprise) hoặc Nội bộ (Insider), đang chạy Outlook phiên bản 2406 Build 17726.20126 trở lên.

Microsoft hiện đang làm việc để khắc phục vĩnh viễn lỗi gây khó chịu này. Trong khi đó, công ty khuyến nghị những người dùng bị ảnh hưởng chuyển sang bản phát hành Kênh Bán niên (Semi-Annual Channel), bản này không bị ảnh hưởng bởi lỗi.

Ngoài ra, có vẻ như lỗi này chỉ xuất hiện trên người dùng Windows 11, điều này có khả năng có nghĩa là người dùng Windows 10 được “tha” (mặc dù họ có những rắc rối khác phải đối mặt).

Để chuyển sang Kênh Bán niên, bạn có thể sử dụng Công cụ triển khai Office (Office Deployment tool) hoặc nếu bạn am hiểu công nghệ hơn, bạn cũng có thể thêm khóa registry. Cả hai cách đều được trình bày chi tiết trong tài liệu hỗ trợ của Microsoft thừa nhận lỗi.

Để thêm khóa registry, đây là các hướng dẫn:

1. Mở Command Prompt, chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator)
2. Dán lệnh: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
3. Nhấn Enter
4. Sau đó, vào Tệp (File), sau đó Tài khoản Office (Office Account), sau đó Tùy chọn Cập nhật (Update Options) và chọn “Cập nhật Ngay” (Update Now) để chuyển sang Kênh Bán niên.

Hiện tại, đó là giải pháp thay thế duy nhất có sẵn nếu lỗi đang ảnh hưởng đến bạn và làm hao pin CPU của bạn. Điều đó đặc biệt khó chịu nếu bạn đang sử dụng laptop, vì tình trạng hao pin sau đó có thể gây ra nhiều phiền toái nếu bạn đang di chuyển.