App Store là doanh nghiệp toàn cầu duy nhất mà mọi người mong đợi được điều hành miễn phí – Ảnh: Apple

Các nhà phát triển hiện có thể hướng người dùng trong ứng dụng thanh toán các gói đăng ký bên ngoài App Store, nhưng con đường này không hề suôn sẻ và có một số cạm bẫy.

Tại Hoa Kỳ, Apple giờ đây phải cho phép các nhà phát triển trong App Store hướng người dùng đến trang web của họ, hoặc các hệ thống thanh toán của bên thứ ba khác. Mặc dù kết luận của nó có vẻ phóng đại cho đến nay, The Information tuyên bố rằng đang có một “cơn sốt vàng” khi các nhà phát triển nắm bắt sự thay đổi để tránh trả cái mà họ gọi là “thuế Apple”.

“Chúng tôi làm việc rất chăm chỉ để xây dựng sản phẩm này, mang lại giá trị cho khách hàng, và sau đó Apple lấy đi 30% số tiền đăng ký của chúng tôi,” Giám đốc điều hành Otter, Sam Liang nói. “Điều đó hoàn toàn điên rồ.”

Hãy gọi nó là điên rồ nếu bạn muốn, gọi nó là thuế Apple nếu điều đó khiến bạn cảm thấy tốt hơn, nhưng đây thực sự không hơn gì việc muốn một chuyến đi miễn phí. Hãy hỏi Laing khi nào chúng ta có thể mong đợi đặt quảng cáo cho AppleInsider trên trang web chuyển đổi giọng nói Otter.ai của anh ấy miễn phí.

Cũng không rõ liệu họ có gọi sự khác biệt giữa những gì họ nhận được từ, ví dụ, Microsoft trong Xbox Store là thuế Microsoft hay không. Hoặc đối với những người bán phần mềm đóng hộp hoặc thẻ quà tặng tại WalMart là thuế bán lẻ.

Rõ ràng, những nhà sản xuất Cameo, cho phép người dùng mua tin nhắn cá nhân hóa từ những người nổi tiếng, đã làm việc đến 2 giờ sáng một đêm để chuẩn bị các tùy chọn thanh toán thay thế. Hãy hỏi họ xem lợi nhuận của họ sẽ bị ảnh hưởng như thế nào nếu không có người nổi tiếng sử dụng iPhone, và cũng không có những người hâm mộ cuồng nhiệt.

Trên thực tế, theo logic này, thật điên rồ khi người hâm mộ phải trả tiền cho Cameo trong khi họ có thể trực tiếp đến gặp những người nổi tiếng này. Ngoại trừ, tất nhiên, ngoài những hàng người hâm mộ và paparazzi chen chúc chụp ảnh, người hâm mộ không thể làm điều này dễ dàng hoặc riêng tư nếu không có iPhone và App Store mà Apple tạo ra.

Và Giám đốc điều hành của Otter đang phàn nàn về việc phải trả ngày càng nhiều cho Apple, nhưng điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của anh ấy đang phát triển nhờ App Store.

Đây không phải là vấn đề quan điểm. Không có công ty nào khác trên thế giới được yêu cầu cho đi một doanh nghiệp mà họ đã phát triển, trong một thị trường mà họ thực sự đã tạo ra.

Không có doanh nghiệp nào khác trên thế giới được mong đợi điều hành một doanh nghiệp toàn cầu cung cấp một cửa hàng cho hơn hai tỷ người dùng hoạt động, và làm điều đó miễn phí.

Chắc chắn Stripe sẽ không thực hiện xử lý thanh toán miễn phí. Theo báo cáo, công ty này đã tiếp cận các nhà phát triển ứng dụng kể từ khi App Store thay đổi bắt buộc, và đề nghị tiếp quản việc thiết lập các tùy chọn thanh toán này.

Nó sẽ chỉ tính phí 30 xu và 2,9% của mỗi giao dịch. Điều đó chắc chắn thấp hơn 15% hoặc 30% của Apple, nhưng nó không miễn phí.

Cũng có câu hỏi về việc Stripe hoặc các công ty xử lý thanh toán khác tính những gì là một phần trong thỏa thuận của họ. Apple quản lý hỗ trợ, ví dụ, và các công ty xử lý thanh toán sẽ không làm bất kỳ hoạt động tiếp thị nào cho các nhà phát triển.

Apple đã tạo ra thị trường ứng dụng ngày nay

Nếu bạn là một nhà phát triển trước khi Apple ra mắt App Store, mức phí 30% cao nhất của nó là vô cùng nhỏ. Không có chi phí sản xuất phương tiện vật lý, không hộp, không trả tiền cho các cửa hàng để dự trữ ứng dụng của bạn, không có chi phí vận chuyển nào, bạn vẫn giữ lại 70% phí bán lẻ của mình.

Và bạn có thể bán hàng trên toàn thế giới, điều không thể tưởng tượng được chỉ vài năm trước. Ngày nay thật dễ dàng, ngoại trừ khi nó không phải vậy — Apple xử lý tất cả các yêu cầu thuế quốc tế để bạn không phải làm.

Không hề điên rồ khi có chi phí kinh doanh. Thay vào đó, thật xúc phạm khi các CEO nghĩ rằng chúng ta sẽ chấp nhận điều này và thay vì trả tiền cho Apple, lại đổ xô trả tiền cho họ.

Ngay cả The Information cũng thừa nhận rằng có những nhà phát triển đang do dự về các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba, và một phần là do sự phản đối của người dùng. Theo báo cáo, một tỷ lệ không xác định người dùng nhấp vào liên kết thanh toán bên ngoài sẽ không hoàn thành giao dịch vì các bước bổ sung mà điều này yêu cầu.

Apple sẽ lập luận rằng đó cũng là vì người dùng có thể tin tưởng vào họ, trong khi họ có thể không biết chính xác họ đang trả tiền cho ai nếu họ sử dụng các hệ thống thay thế. Họ chắc chắn có ít bảo mật hơn đối với bất kỳ chi tiết tín dụng cá nhân nào bị bán đi.

Cũng có một nỗi sợ rằng Apple sẽ trừng phạt các ứng dụng như vậy bằng cách chôn vùi chúng trong App Store, hoặc đơn giản là không bao giờ giới thiệu chúng trong các tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nổi bật khác nhau của mình. Nếu điều đó không nói cho các nhà phát triển biết rằng Apple là cách họ có được khách hàng, thì không gì có thể làm được.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo

Nghiên cứu riêng biệt cho biết người dùng sẽ cần một khoản giảm giá lớn nếu họ muốn được thuyết phục chuyển các gói đăng ký ra khỏi hệ thống thanh toán App Store của Apple. Một số nhà phát triển đang làm chính xác điều đó, với ứng dụng yoga Down Dog sử dụng giảm giá để khuyến khích người dùng chuyển đổi.

Down Dog đã có một tùy chọn thanh toán trực tuyến hiện có, nhưng cho biết họ đã nhận được 70% số người đăng ký mới thanh toán qua Apple. Bây giờ con số đó đã giảm xuống còn 30%.

Vì vậy, nó đang hoạt động đối với một số nhà phát triển và do đó, tất cả các nhà phát triển đều muốn tăng thu nhập tương tự — và giữ tất cả các lợi ích khi có mặt trên App Store.

Điều đó không hoàn toàn công bằng, vì có những nhà phát triển thay vào đó lập luận rằng Apple chỉ nên giảm phí. Có thể có một lý lẽ ở đó, hoặc có thể đó chỉ là hy vọng cho ít nhất một chuyến đi rẻ hơn thay vì miễn phí.

Các nhà phát triển cần Apple và Apple cần các nhà phát triển. Các công ty ứng dụng không thể mong đợi Apple hỗ trợ doanh nghiệp của họ chỉ với hy vọng họ có thể bán thêm một vài chiếc iPhone để bù đắp.

Lưu ý rằng Apple đã cố gắng ngăn chặn điều này thông qua một kháng cáo để tạm dừng lệnh cấm đã buộc họ phải liên kết bên ngoài, nhưng họ đã thất bại.