Một trong những kênh YouTube mà bạn đã đăng ký có thể đột ngột im lặng — đây là lý do tại sao

YouTube đang thử nghiệm tắt tiếng thông báo từ các kênh mà người dùng hiếm khi xem, nhằm mục đích giảm sự mệt mỏi về thông báo. Tính năng mới này nhắm mục tiêu cụ thể đến những người dùng trước đó đã chọn nhận thông báo “Tất cả” nhưng sau đó đã ngừng tương tác thường xuyên với các kênh tương ứng.

Hiện tại, khi người dùng đăng ký và chọn tùy chọn “Tất cả” cho thông báo kênh, họ sẽ nhận được thông báo cho mọi hoạt động—bao gồm tải lên, phát trực tiếp và bài đăng cộng đồng—bất kể mức độ tương tác của họ. Theo Google, điều này có thể nhanh chóng làm người dùng choáng ngợp với các thông báo không liên quan, khiến nhiều người tắt hoàn toàn thông báo ở cấp ứng dụng, ảnh hưởng đến mọi kênh đã đăng ký thay vì chỉ các kênh có vấn đề.

Giải pháp của YouTube, mặc dù vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, tìm kiếm sự cân bằng giữa việc thông báo cho người xem và duy trì sự tương tác của người dùng. Đây là những gì thử nghiệm này hy vọng đạt được:

• Thông báo từ các kênh không hoạt động sẽ không kích hoạt cảnh báo đẩy.
• Người dùng vẫn có thể xem tất cả các thông báo bằng cách truy cập hộp thư đến thông báo chuyên dụng.
• Mục tiêu là ngăn người dùng tắt hoàn toàn thông báo do cảnh báo quá mức.
• 

Tuy nhiên, thay đổi này đã gây ra lo ngại cho những người sáng tạo nội dung — bao gồm cả người viết bài này. Nhiều người sáng tạo phụ thuộc rất nhiều vào thông báo để thúc đẩy lượt xem ngay lập tức khi nội dung mới được phát hành. Mất thông báo đẩy—ngay cả đối với những người xem ít hoạt động—có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị kênh của họ, có khả năng ảnh hưởng đến mức độ tương tác và doanh thu tổng thể. Những người sáng tạo nổi tiếng thường xuyên nhấn mạnh tầm quan trọng của thông báo, thúc giục người đăng ký của họ bật cảnh báo để cập nhật. Với thử nghiệm này, người sáng tạo có thể thấy lượt xem giảm, đặc biệt nếu người đăng ký của họ là người xem thụ động hoặc chọn lọc.

Hơn nữa, cách YouTube xử lý thông báo đã vấp phải sự chỉ trích trong quá khứ, vì một số người dùng đã gặp phải thông báo không đáng tin cậy ngay cả đối với các kênh mà họ tích cực theo dõi. Thay vì cải thiện tính nhất quán và độ tin cậy, việc nền tảng tập trung vào việc tắt tiếng thông báo một cách chọn lọc có thể làm tăng thêm sự phức tạp và nhầm lẫn cho người dùng.

Việc điều chỉnh số lượng thông báo mà người xem nhận được thực sự có thể dẫn đến trải nghiệm gọn gàng hơn, ít lộn xộn hơn cho người dùng. Nhưng liệu điều này có tác động tích cực đến việc giữ chân người dùng mà không vô tình gây bất lợi cho người sáng tạo hay không vẫn chưa rõ ràng. Nền tảng này đang điều hướng vùng nước khó khăn—cân bằng sự hài lòng của người xem với sinh kế của người sáng tạo. Chúng ta sẽ phải chờ xem kết quả của thử nghiệm này khi nó kết thúc.