Cuối cùng, chúng ta sắp được chứng kiến sự thay đổi của Alexa – và như bạn có thể tưởng tượng, nó sẽ tập trung vào AI. Ý tôi là, liệu có gì còn lại trong năm 2025 mà không mang nhãn hiệu AI?
Ngày nay, Alexa không còn là những gì nó đã từng. Trợ lý kỹ thuật số của Amazon – từng làm mưa làm gió trên thị trường với một sự cường điệu mạnh mẽ – đã bị giảm xuống thành một bộ hẹn giờ nhà bếp đơn thuần. Nó đơn giản là không thể đáp ứng nhu cầu của mọi người, không phải trong khi có các công cụ như ChatGPT, Gemini, DeepSeek và phần còn lại của nhóm.
Giờ đây, bản cập nhật bị trì hoãn từ lâu cuối cùng có thể đã đến, vì sẽ có một sự kiện vào ngày 26 tháng 2 ở New York. Tại đó, Panos Panay, người đứng đầu bộ phận thiết bị và dịch vụ của Amazon, dự kiến sẽ xem trước công nghệ mới. Trong khi một phát ngôn viên của Amazon xác nhận với Reuters rằng sự kiện sẽ tập trung vào Alexa, không có thêm chi tiết nào được cung cấp.
Bản cập nhật này đánh dấu sự phát triển quan trọng nhất của Alexa kể từ khi nó được phát hành lần đầu tiên hơn một thập kỷ trước, khi nó giúp phổ biến các trợ lý giọng nói kỹ thuật số. Với hơn nửa tỷ thiết bị hỗ trợ Alexa đang được sử dụng, Amazon coi mô hình AI mới vừa là cơ hội vừa là thách thức.
Công ty đặt mục tiêu nâng cao khả năng đàm thoại của Alexa, có thể chuyển một phần cơ sở người dùng rộng lớn của mình thành khách hàng trả tiền khi họ tìm cách cải thiện lợi nhuận của bộ phận.
Không giống như phiên bản hiện tại, thường xử lý các lệnh đơn lẻ, Alexa được nâng cấp sẽ có khả năng phản hồi nhiều lời nhắc trong một cuộc trò chuyện và thực hiện các hành động tự động thay mặt người dùng. Tuy nhiên, những lo ngại về chất lượng và tốc độ phản hồi đã trì hoãn việc phát hành của nó.
Các giám đốc điều hành của Amazon đã lên kế hoạch cho một cuộc họp đánh giá cuối cùng vào ngày 14 tháng 2 để xác định xem dịch vụ đã sẵn sàng để ra mắt hay chưa.
Công nghệ AI tạo sinh đã giới thiệu những thách thức, bao gồm cả nguy cơ thông tin sai lệch, được gọi là ảo giác. Vì Alexa được tích hợp vào nhiều thiết bị, chẳng hạn như ô tô, TV và bộ điều nhiệt, nên việc đảm bảo độ tin cậy là ưu tiên hàng đầu.
Ban đầu, dịch vụ được cập nhật sẽ có sẵn cho một số lượng người dùng hạn chế miễn phí, mặc dù Amazon đã xem xét phí đăng ký từ 5 đến 10 đô la mỗi tháng. Phiên bản hiện có, hiện được gọi là Alexa Cổ điển, sẽ vẫn miễn phí, mặc dù không có tính năng mới nào được thêm vào. Có vẻ hợp lý.
Amazon đã gọi nội bộ dự án này là “Banyan” và “Alexa Đáng chú ý”, mặc dù không rõ liệu tên nào sẽ được sử dụng công khai hay không. Alexa mới sẽ tận dụng công nghệ AI từ Anthropic, một công ty khởi nghiệp mà Amazon đã đầu tư 8 tỷ đô la.
Trong khi một phiên bản trước đó đã được xem trước vào tháng 9 năm 2023, những lo ngại về chất lượng đã dẫn đến nhiều sự chậm trễ, với bản phát hành sắp tới này dự kiến sẽ là bước quan trọng đầu tiên hướng tới tầm nhìn dài hạn của Amazon về hỗ trợ bằng giọng nói được hỗ trợ bởi AI.
