Google chấp nhận chi 68 triệu USD để dàn xếp cáo buộc: Google Assistant “nghe lén” người dùng

Gã khổng lồ tìm kiếm Google vừa đồng ý chi trả 68 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến trợ lý ảo Google Assistant. Các nguyên đơn cáo buộc công cụ này đã tự ý ghi âm các cuộc hội thoại riêng tư của người dùng mà không có sự cho phép.

Cáo buộc về hiện tượng “False Accept”

Theo đơn kiện được đệ trình tại tòa án liên bang San Jose, California, Google Assistant bị cáo buộc vi phạm quyền riêng tư nghiêm trọng khi tự kích hoạt và ghi âm ngay cả khi người dùng không đọc các câu lệnh kích hoạt (hotwords) như “Hey Google” hay “Google”.

Hiện tượng này được gọi là “false accept” (kích hoạt nhầm). Sau khi “nghe lén” các cuộc hội thoại riêng tư do nhầm lẫn, Google bị cho là đã sử dụng dữ liệu này để hiển thị các quảng cáo mục tiêu đến người dùng. Mặc dù Google phủ nhận mọi hành vi sai trái, công ty vẫn quyết định chi 68 triệu USD để dàn xếp nhằm tránh các rủi ro pháp lý, chi phí tốn kém và sự không chắc chắn nếu vụ việc phải đưa ra xét xử kéo dài.

Ai sẽ được nhận bồi thường?

Thỏa thuận dàn xếp này áp dụng cho những người dùng tại Mỹ đã mua các thiết bị chạy Google Assistant hoặc là nạn nhân của việc “kích hoạt nhầm” tính năng này kể từ ngày 18/5/2016.

Tuy nhiên, con số 68 triệu USD sẽ không được chia đều cho tất cả người dùng. Theo thỏa thuận:

• Khoảng 22,7 triệu USD (tương đương 1/3 quỹ) sẽ được dành để chi trả phí luật sư.

• Phần còn lại sẽ được chia cho những người dùng nộp đơn yêu cầu bồi thường (claim) hợp lệ.

• Mỗi người dùng có thể nộp đơn cho tối đa 3 thiết bị Google.

• 

Số tiền bồi thường thực tế có thể rất thấp

Dựa trên các vụ kiện tương tự trong quá khứ, giới chuyên gia nhận định số tiền mỗi cá nhân nhận được sẽ không quá lớn. Ví dụ:

• Trong vụ kiện tương tự của Apple (Siri bị cáo buộc nghe lén), người dùng nhận được khoảng từ 8 USD đến 40 USD.

• Một vụ kiện tập thể khác trị giá 700 triệu USD của Google liên quan đến độc quyền kho ứng dụng dự kiến chỉ chi trả khoảng 2 USD cho mỗi đơn yêu cầu hợp lệ.

Do đó, trừ khi số lượng người nộp đơn thấp kỷ lục, người dùng không nên kỳ vọng sẽ “làm giàu” từ khoản bồi thường này.

Cách thức nhận thông báo

Nếu thỏa thuận được Thẩm phán Beth Labson Freeman phê duyệt, người dùng đủ điều kiện sẽ nhận được email thông báo qua địa chỉ tài khoản Google đã đăng ký, hoặc nhận thông báo trực tiếp thông qua ứng dụng Google Home và Google Assistant. Khác với một số vụ kiện trước đó, người dùng sẽ phải chủ động thực hiện các thủ tục nộp đơn trực tuyến để nhận phần chia của mình.

Vụ việc một lần nữa dấy lên hồi chuông cảnh báo về quyền riêng tư đối với các thiết bị thông minh trong gia đình. Trước đó, Apple cũng từng phải đối mặt và dàn xếp một vụ kiện tương tự liên quan đến trợ lý ảo Siri vào tháng 12/2024.

Nguồn tham khảo: PhoneArena Biên tập bởi: MPick Studio